Les questions fréquemment posées

Comment obtenir un devis tarifaire pour ma traversée ?

Vous pouvez obtenir un devis (pour 1 à 9 personnes) pour votre traversée directement dans le moteur de réservation, en suivant les étapes de choix de traversées et de prestations et en vous arrêtant à l'étape Tarif. Vous pouvez obtenir ainsi un devis complet, et même comparer le prix des prestations sélectionnées sur d'autres dates et d'autres traversées.

Quand y aura-t-il des offres promotionnelles ?

Les offres promotionnelles sont des offres ponctuelles. Leur mise en place peut être décidée inopinément à tout moment, ou non, et il ne serait pas raisonnable de notre part de vous inciter à attendre ces éventuelles offres aux dates qui vous intéressent sans risquer de vous confronter à un changement tarifaire, voire à l'absence de disponibilité.
Il n'y a pas de règle absolue, mais nous vous conseillons de réserver sans attendre car en principe, plus l'on s'approche de la date de départ, plus les tarifs augmentent. Le fait de réserver tôt vous garantit également la disponibilité.

J'ai reçu un code avantage, comment dois-je l'utiliser ?

Afin d'utiliser vote code avantage, vous devez au préalable créer un compte Corsica Club.
Après cette étape, vous pouvez réserver en étant connecté à votre compte, et insérer le code avantage figurant sur votre bon dans l'espace dédié (Etape traversée). Les traversées éligibles sont indiquées par un petit logo.
Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions d'utilisation de votre bon  au bas du document qui vous a été remis, et vous rappelons que celui-ci est applicable sous réserve de disponibilité.

Puis-je payer avec des chèques vacances ?

Vous pouvez payer en ligne avec les Chèques-Vacances-Connect, le nouveau format des Chèques-Vacances, entièrement dématérialisé.
Si vous possédez des chèques vacances papier, échangez-les contre les Chèques-Vacances-Connect directement sur le site https://leguide.ancv.com/ dans la rubrique "Mon compte" et "Echanges".
Le temps de procéder à l'échange, vous pouvez déjà réserver et régler votre billet par carte bancaire sur notre site. Vous pourrez utiliser plus tard vos Chèques-Vacances-Connect en rappelant votre réservation: le montant réglé par carte bancaire sera alors rétrocédé après l'utilisation de vos Chèques-Vacances-Connect.

Puis-je acheter mon billet de bateau pour aller en Corse à la dernière minute ?

Vous pouvez acheter votre billet de bateau pour aller en Corse jusqu'au jour même du départ (sous réserve de disponibilité) sur le site ou au port d'embarquement en mode drive (guichet mobile).

Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?

Sur notre site, vous pouvez payer votre billet par carte bancaire en toute sécurité (transactions sécurisées par SSL) ou bien encore par Paypal.

Pouvez-vous m'envoyer une brochure pour consulter les horaires et tarifs ?

Les brochures papier ne sont plus disponibles. Toutefois, il existe sur notre site une vue de la programmation des horaires voyages sur 15 jours. Nous vous invitons à aller dans le moteur de réservation, insérer la destination et la date, cliquer sur "RECHERCHER" et sur la seconde page apparaît en haut à droite "CALENDRIER 15 JOURS".  Cliquer sur cette icône, la grille des départs apparaît alors.

Quelles sont les conditions du tarif Flex ?

Tarif Flex sont modifiables et sont soumis aux retenues suivantes sur le montant hors taxes du billet en cas d'annulation totale ou partielle :
- 10 % jusqu'à un mois avant le départ,
- 20 % jusqu'à 48 heures avant le départ,
- 50 % jusqu'à l'heure limite de présentation à l'embarquement,
- 100 % tout dossier annulé au-delà du temps limite de présentation à l'embarquement (1h avant le départ) ou après l'enregistrement.

Quelles sont les conditions du tarif Standard ?

Les billets émis en Tarif Standard pourront être modifiés sous paiement d'une somme de 30 € par traversée majorée des éventuelles différences tarifaires, mais ils ne sont pas remboursables, ni en partie ni en totalité. Les éventuelles modifications devront être effectuées avant l'heure limite de présentation le jour du départ.

Quelles sont les conditions du tarif Jackpot ?

Le tarif promotionnel Jackpot est ni modifiable, ni remboursable en cas d'annulation totale ou partielle du billet.

Comment bénéficier du tarif Résident ?

Pour bénéficier du tarif résident, il faut que votre compte client indique votre adresse principale en Corse. Il s'applique sur les réservations aller-retour au départ de Corse uniquement.
L'application du tarif résident Corse est désormais soumise à la production des pièces suivantes, imposée par la Collectivité territoriale de Corse :
- Tout justificatif de domicile (Pièce d'identité justifiant la résidence en Corse, factures, quittances, RIB,...) pour les passagers.
- Carte grise du véhicule ou assurance avec adresse en Corse au nom du client pour le tarif résident appliqué au véhicule.
Ces documents doivent être scannés (fichier image ou pdf) et doivent être transmis par l'intermédiaire du compte Corsicaclub.
Cette démarche n'est à effectuer qu'une seule fois. Après vérification votre compte résident sera validé.

Quelles sont les conditions du tarif Résident ?

Les billets réservés en Tarif Résident sont modifiables jusqu'à 24 h avant le départ et à condition que le nouveau dossier soit réservé en tarif résident ou standard. Une somme de 9 € sera perçue pour toute modification, majorée des éventuelles différences tarifaires.
Les annulations sont assujetties aux retenues suivantes sur le montant hors taxes du billet :
20% jusquà 48 heures avant le départ.
50% jusqu'à l'heure limite de présentation à l'embarquement.
100 % tout dossier annulé au-delà du temps limite de présentation.

Quelles sont les conditions de la promo Résident ?

Les billets bénéficiant de la promo Résident sont ni modifiables ni remboursables en cas d'annulation totale ou partielle du billet.

Quelles sont les conditions de la promo Escapade ?

L'offre promotionnelle Escapade est ni modifiable, ni remboursable en cas d'annulation totale ou partielle du billet.

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